dusen dan konsumen yang ingin melakukan transaksi secara online melalui jaringan internet (Suwarni et al., 2020). Perkembangan internet dan digital sangat pesat di era globalisasi menyebabkan terbentuknya dunia bisnis yang baru, dimana setiap orang memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang lainnya tanpa ada batasan (Sutia et al., 2020).
