Salah satu kegiatan pemasaran yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan volume penjualan adalah promosi. Perusahaan perlu mempertimbangkan kegiatan promosi yang digunakan agar dapat mencapai sasaran, sehingga tidak sia-sia dalam mengeluarkan biaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran direct marketing, gambaran proses keputusan pembelian dan pengaruh direct marketing terhadap proses keputusan pembelian layanan LTL (less than truck load) di PT.Iron Bird
